Reklamationsmanagement-Software für Handwerksbetriebe
Schluss mit Telefon-Pingpong und teuren Fehlfahrten.
Deine Kunden melden Mängel per Foto über einen Link — ganz ohne App. Eine KI sortiert vor, du entscheidest vom Dashboard. Kein Zettelchaos, nichts bleibt liegen.
14 Tage kostenlos testen, keine Karte nötig. Danach 29 €/Monat oder unverbindlich auslaufen lassen.
Reklamationen kosten dich Zeit, Geld und Nerven.
Das muss nicht sein. ReklaFix ist kein weiteres Ticketsystem für IT-Teams — es ist Reklamationsmanagement, das Handwerk versteht.
Telefon-Pingpong
68 % der Anrufer legen in der Warteschleife auf — und die meisten rufen nie wieder an. Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener Auftrag.
Teure Fehlfahrten
Ohne Foto und Vorab-Info fährst du raus und merkst erst vor Ort, dass du das falsche Ersatzteil dabei hast.
Zettelwirtschaft
Reklamationen auf Notizzetteln, in WhatsApp und im Kopf. Irgendwann geht etwas unter — und der Kunde ist sauer.
In drei Schritten erledigt.
Kunde meldet — per Link, ohne App
Dein Kunde scannt einen QR-Code oder klickt einen Link, macht ein Foto und beschreibt das Problem. Kein Download, kein Login.
Die KI sortiert vor
ReklaFix analysiert Foto und Beschreibung: Was ist kaputt, ist es telefonisch lösbar oder muss jemand raus, welches Ersatzteil wird gebraucht.
Du entscheidest vom Dashboard
Alle Reklamationen an einem Ort, mit Vorschlägen, Terminbuchung und Erinnerung. Du behältst den Überblick — ohne Telefonmarathon.
Alles, was du für Reklamationen brauchst.
Kein aufgeblähtes ERP. Genau die Funktionen, die den Unterschied machen.
KI-Foto-Triage
Die KI schaut sich die Fotos an und sagt dir, was los ist: Mangel, Dringlichkeit, ob ein Technikerbesuch nötig ist und welches Ersatzteil. Du fährst nie wieder umsonst raus.
Melden per Link — ohne App
Deine Kunden brauchen keine App und kein Konto. Ein Link genügt: Foto hochladen, Problem beschreiben, fertig. Niedriger geht die Hürde nicht.
Nichts bleibt liegen
ReklaFix erkennt überfällige Reklamationen automatisch und erinnert dich, bevor ein Kunde abspringt. Plus eine tägliche Übersicht per Mail.
Termine mit Kalender
Schlage Termine vor, der Kunde wählt — bestätigte Termine landen mit einem Klick im Kalender. Inklusive Erinnerung, damit niemand ihn vergisst.
Faire, einfache Preise.
Ein Preis pro Betrieb — keine Pro-Nutzer-Falle.
Ein Preis. Alles drin.
Keine Kosten pro Nutzer. Monatlich kündbar.
14 Tage kostenlos testenKeine Karte nötig. Danach 29 €/Monat oder ohne Kosten beenden.
- Unbegrenzt viele Nutzer im Betrieb
- Reklamationseingang per Link & Foto (ohne App)
- KI-Foto-Triage & KI-Antwortvorschläge
- Eskalations-Erkennung & tägliche Übersicht
- Terminbuchung mit Kalender-Sync
- Daten gehostet in Deutschland
Häufige Fragen
Was kostet ReklaFix?
29 € im Monat — ein Preis pro Betrieb, egal wie viele Mitarbeiter ihn nutzen. Monatlich kündbar, keine versteckten Kosten.
Brauchen meine Kunden eine App?
Nein. Deine Kunden bekommen einen Link oder QR-Code, machen ein Foto und beschreiben das Problem — ganz ohne Download oder Konto.
Was ist mit dem Datenschutz?
Die Daten werden auf einem Server in Deutschland gehostet und DSGVO-konform verarbeitet. Kunden-Fotos dienen nur der Bearbeitung der Reklamation.
Wie lange dauert die Einarbeitung?
Keine. ReklaFix ist sofort startklar — registrieren, Melde-Link teilen, loslegen. Kein Schulungsaufwand, keine Einrichtung.
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